Público-Alvo

Gestores ou colaboradores de empresas varejistas ou atacadistas e prestadores de serviços que desejem aprimorar os conceitos de gestão de processos em prevenção de perdas.

Objetivo:

• Capacitar os participantes para a aplicação das práticas e conceitos do gerenciamento de processos na prevenção de perdas, com foco nas perdas legais.

Conteúdo:

• Aspectos Jurídicos Gerais (Civil, Consumidor, Trabalhista, Penal)
• Procedimentos de Abordagem
• Apuração de Denúncia x Justa Causa
• Relatórios de Registros de Ocorrências
• Cases e Jurisprudências.