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Publicações: Pesquisas - Estudos do Mercado de Consumo

Dando continuidade à seqüência de estudos sobre a demanda em vários segmentos do varejo (supermercados, lojas de material de construção, de roupas, de informática, entre outros), a Canal Varejo e o PROVAR - Programa de Administração de Varejo da Fundação Instituto de Administração, entidade conveniada à Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP, realizaram o presente estudo, sobre o varejo de suprimentos de informática.

Este relatório tem como objetivo a apresentação dos resultados desse estudo, discutindo as principais tendências para o setor de suprimentos de informática.

Os dados aqui apresentados foram obtidos em uma pesquisa de campo junto aos consumidores adultos de São Paulo, divididos pelas regiões da cidade e seguindo os fatores censitários do IBGE.

Dentro da amostra pesquisada, poucos entrevistados apresentaram dificuldades para discorrer sobre o assunto. O destaque ficou por conta da escala de prioridades dada aos itens que compõe a categoria. Enquanto representantes de faixas de renda mais altas consomem principalmente disquetes e CDs graváveis, os da faixa média privilegiam itens como papel para impressão e cartuchos Desk Jet. Já a classe menos abastada prioriza os CDs regraváveis e cartuchos para impressora Laser Jet. Isso aponta para uma diferença no papel que a categoria informática cumpre na vida de cada cidadão. Este entendimento pode levar a um maior conhecimento do comportamento de compra do cliente, abrindo espaço para ações estratégicas de distribuição e desenvolvimento de novos produtos no futuro.

O setor de suprimentos de informática vem ganhando cada vez mais espaço no cenário nacional, já que a redução da inflação - que comprometia o poder de compra dos brasileiros ao longo do tempo - e a abertura econômica - que trouxe maior concorrência e alternativas de consumo - permitiram ao consumidor maior acesso a este mercado. A crescente exposição a esses bens e a facilidade que eles trazem são peças fundamentais para aumentar a demanda dos suprimentos de informática no mercado mundial e, mais especificamente, em São Paulo.

Uma ressalva importante que deve ser feita é que os resultados deste estudo devem ser confrontados com outros trabalhos. Esta pesquisa representa um retrato do mercado atual de suprimentos de informática que, evidentemente, pode sofrer oscilações ao longo do tempo. Muitos fatores podem colaborar para a ocorrência de movimentos neste quadro - inclusive oscilações macroeconômicas e variações da oferta em determinado período. Neste contexto, o aumento da importação de suprimentos para computadores da indústria chinesa vem funcionando como importante elemento para o barateamento dos mesmos. Como resultado, observa-se um incremento no uso de impressoras e conseqüentemente papéis e cartuchos entre os consumidores de renda mais baixa.

Este relatório encontra-se estruturado em duas partes. Na primeira parte é apresentado o método utilizado na pesquisa de campo, seguido de seus resultados. Na segunda parte, são apresentadas as principais conclusões.

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